快递又滞留?市民快递滞留近一周 圆通:快递员告假无人派送 4日,家住济南市历下区三箭吉利苑的李密斯来电反应称,本身网购的商品由圆通快递运送至济南后,在分拨网点呈现滞留现象。李密斯暗示,不止本身,住在小区内的业主险些都碰到了同样问题。按照李密斯提供的网点名称,这家滞留快递的圆通网点名叫济南大正公司,位于工业南部济南远程汽车东站四周。
5日上午,记者来到网点,询问快递滞留环境。相关卖力人暗示,卖力派送吉利苑片区的快递员有事告假,因此延长快递派送。今朝,滞留快递小区已经陆续派件中。快递达到网点后6天没“挪窝” “就在11月27号,我从青岛下单了一些直播设备,两天就从青岛运到了济南,也就是11月29号,快递就到了济南分拨中心,今天都12月4号了,还没给派送,急等着用呢!”李密斯说,本身常常从青岛一家固定的厂家网购,这次又网购了十几件商品,原本两三天就能送到的快递,这次却没“挪窝”。
“不光是我,我们小区的都这样了,业主群里都在说这个事儿。”李密斯告诉记者,邻人在群里反应快递滞留环境,有些已经滞留了一周以上。和李密斯遭遇沟通,邻人们的快递也逗留在了一个名叫济南市正大公司的处所。“以前没产生过这种环境啊,不会是跑路了吧。
”李密斯提供了一张物流截图,运输公司为圆通速递,截图中快递状态显示为正在运输中。从11月29日上午7点55分,山东省济南市正大公司就已收入后,便没有了物流信息更新。12月4日下午,迟迟等不到快递的李密斯拨打了圆通速递的客服电话(95554),客服暗示需要进一步相识环境后再向其回电。
随后李密斯拨打了正大网点的电话,一直处于无人接听的状态。圆通:员工告假导致快递滞留 5日,记者来到位于济南远程汽车东站的济南正大公司,事情人员正在分拣快递,记者看到正大公司分担的片区包括:名流豪庭小区、浆水泉西路、甸柳4-7区……个中三箭吉利苑在其配送规模内,对于快递滞留,事情人员暗示是片区快递员告假所致。
“快递员不干了。”事情人员回应称。后又暗示快递员家中有急事告假。
“昨天两三个快递员加班分拣、派送,今天应该都到了。”他暗示,滞留原因是快递员告假后,人手不敷所致。
随后,记者致电圆通速递山东片区卖力人,卖力人暗示颠末核实,济南正大公司是因为快递员告假,人手不足导致滞留,对于是否应急办理制度存在不合理,卖力人暗示网点办理存在疏漏,他还暗示,今朝网点在努力地处置惩罚快递滞留问题,已经花高价姑且招聘了派送人员陆续为客户派件,部门滞留快递已经送达。快递暂行条例:耽搁快递按报价法则确定补偿 针对快递滞留环境,记者接洽到济南市邮政办理局,事情人员暗示,快递处置惩罚有划定限期。
“按照《中国国度尺度(快递办事)》划定,同城快递办事从寄件人寄件到收件人收件时间不凌驾24小时,异地时限不得凌驾72小时,超出划定时间三倍则视为丢件,可根据丢件要求补偿。”事情人员暗示,快递呈现耽搁,消费者可拨打12305邮政申诉电话举行申诉。对于快递耽搁,今朝的快递暂行条例中第二十七条对此有划定:快递耽搁、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,该当根据谋划快递业务的企业与寄件人约定的保价法则确定补偿责任;对未保价的快件,依照民事法令的有关划定确定补偿责任。返回,检察更多。
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