@贺州快递超市 以后的快递,还能不能送货上门了? 近日,有网友在贺州网络问政平台反映 于2020年6月24日贺州日报公家号颁发文章《贺州快递超市的呈现,包裹抵家前的最后100米到底由谁来走?》后,直至本日,前进西路66号旁快递超市,仍保持着快递到快递站不经收货人同意就放在快递超市,并仅用短信通知的习惯。每种事情城市辛苦,不是只有快递员辛苦,假如当天快递太多,来不及送,打个电话,奉告一声,我可以等你第二天送过来,可是一个电话都没有,快递一到贺州就被放入快递超市,一条短信直接提醒让你本身去拿,那我网购的意义是什么,不就是为了足不出户就能买到工具吗? 快递超市存在的意义是什么 这是不少小同伴们在心里的疑问 先不说这超市 解决了什么快递行业痛点 增强了谁的市场竞争能力 小编也就问一句 以后的快递,还能不能送货上门了? 展开全文 关于网友反映的问题 贺州市邮政办理局已做出了答复 并附带处置惩罚措施 邮政办理局网络讲话人 尊敬的网友: 您好,对于您在帖子中提出的问题,回复如下: 一、《快递暂行条例》第二十五条划定谋划快递业务的企业该当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并奉告收件人或者代收人劈面验收。
收件人或者代收人有权劈面验收。《快递办事国度尺度》办事环节 5.4投递里划定, 投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。根据以上划定,快递企业应将用户的快件直投到户,如需用户自取应和用户举行协商,征得用户同意之后,方可要求用户到快递办事网点自取快件。未劈面或电话和用户举行协商,仅用短信通知用户到快递办事网点自取快件的,用户可以要求快递企业将快件直投到户。
快递企业未和用户协商即强制要求用户自取快件或拒绝用户直投到户要求的,违反了《快递暂行条例》《快递办事国度尺度》的相关划定。二、如有邮政、快递企业收寄办事未到达邮政、快递办事尺度,违背用户意愿,要求用户自取快件的,您可以向相关企业举行投诉。
和企业投诉无法告竣一致的,您可以用详细快递单号在国度邮政局邮政业消费者申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn/)或拨打邮政业消费者申诉电话(省会区号+12305)举行申诉,我局申诉处置惩罚中心将根据《邮政业消费者申诉处置惩罚措施》举行协调处置惩罚。三、我局申诉处置惩罚中心发明相关违法线索会实时移交我局执法人员,对于快递企业违反快递办事尺度,严重损害用户好处的,将依拍照关法令法例予以处置惩罚。感激您对贺州市邮政办理局事情的体贴和支持。
贺州市邮政办理局 2020年9月18日 来历:贺州网络问政 近日,有网友在贺州网络问政平台反映 于2020年6月24日贺州日报公家号颁发文章《贺州快递超市的呈现,包裹抵家前的最后100米到底由谁来走?》后,直至本日,前进西路66号旁快递超市,仍保持着快递到快递站不经收货人同意就放在快递超市,并仅用短信通知的习惯。每种事情城市辛苦,不是只有快递员辛苦,假如当天快递太多,来不及送,打个电话,奉告一声,我可以等你第二天送过来,可是一个电话都没有,快递一到贺州就被放入快递超市,一条短信直接提醒让你本身去拿,那我网购的意义是什么,不就是为了足不出户就能买到工具吗? 快递超市存在的意义是什么 这是不少小同伴们在心里的疑问 先不说这超市 解决了什么快递行业痛点 增强了谁的市场竞争能力 小编也就问一句 以后的快递,还能不能送货上门了? 关于网友反映的问题 贺州市邮政办理局已做出了答复 并附带处置惩罚措施 邮政办理局网络讲话人 尊敬的网友: 您好,对于您在帖子中提出的问题,回复如下: 一、《快递暂行条例》第二十五条划定谋划快递业务的企业该当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并奉告收件人或者代收人劈面验收。
收件人或者代收人有权劈面验收。《快递办事国度尺度》办事环节 5.4投递里划定, 投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式。根据以上划定,快递企业应将用户的快件直投到户,如需用户自取应和用户举行协商,征得用户同意之后,方可要求用户到快递办事网点自取快件。
未劈面或电话和用户举行协商,仅用短信通知用户到快递办事网点自取快件的,用户可以要求快递企业将快件直投到户。快递企业未和用户协商即强制要求用户自取快件或拒绝用户直投到户要求的,违反了《快递暂行条例》《快递办事国度尺度》的相关划定。二、如有邮政、快递企业收寄办事未到达邮政、快递办事尺度,违背用户意愿,要求用户自取快件的,您可以向相关企业举行投诉。
和企业投诉无法告竣一致的,您可以用详细快递单号在国度邮政局邮政业消费者申诉网站(http://sswz.spb.gov.cn/)或拨打邮政业消费者申诉电话(省会区号+12305)举行申诉,我局申诉处置惩罚中心将根据《邮政业消费者申诉处置惩罚措施》举行协调处置惩罚。三、我局申诉处置惩罚中心发明相关违法线索会实时移交我局执法人员,对于快递企业违反快递办事尺度,严重损害用户好处的,将依拍照关法令法例予以处置惩罚。感激您对贺州市邮政办理局事情的体贴和支持。贺州市邮政办理局 2020年9月18日 来历:贺州网络问政返回,检察更多。
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